Контакт-центр

«Завжди поруч з клієнтом» – такою бачить свою місію контактний центр «Київгазу», який розпочав роботу 1 червня 2009 року. Його робота не обмежувалася суто диспетчерською функцією – прийомом заявок від споживачів, передачею цих заявок у роботу і контролем за їхнім виконанням. Навпаки – контактний центр став тим підрозділом «Київгазу», який практично найпершим з-поміж усіх інших контактує з клієнтом і охоплює всі питання, що стосуються безпосередньо основних і додаткових послуг компанії у галузі газового господарства. Тож за телефоном (044) 495-04-04 Ви можете отримати фахові поради і допомогу.

Контактний центр працює з понеділка по п‘ятницю з 8:00 до 20:00, а в суботу – з 8:00 до 16:00. Щомісяця він приймає понад 10 тис. дзвінків.

Оператори Контакт-центру «Київгазу» – досвідчені фахівці, які пройшли спеціалізоване навчання. У своїй роботі вони використовують найсучасніше програмне забезпечення. А ще оператори Контакт-центру не забувають дякувати клієнтам за дзвінки, звернення і навіть скарги.

Завдяки цьому за рік своєї роботи контактний центр отримав майже 100 подяк від клієнтів. А у березні 2010 року Контакт-центр «Київгазу» здобув премію «Кришталева гарнітура-2010» в номінації «Найкращий Call-центр до 50 операторів» міжнародного конкурсу CCG Call Center Awards.