У "Київгазі" відкрито Контактний Центр. Відповіді на будь-які питання, щодо діяльності та послуг компанії, можна дізнатися зателефонувавши за номером: 495 04 04. «Київгаз» закликає киян бути свідомими та дотримуватися правил газової безпеки. Роботи із заміни, ремонту, підключення газового обладнання повинні виконуватися тільки спеціалізованими підприємствами, які мають відповідний дозвіл Держгірпромнагляду та ВАТ «Київгаз». За виконання робіт сторонніми організаціями та фізичними особами можна заплатити занадто високу ціну, вартістю в життя. "104" - телефон аварійної служби "Київгазу". Контакт-центр ВАТ «Київгаз», працюватиме з 4 січня 2010 року. Вітаємо всіх абонентів ВАТ "Київгаз" з Новим роком та Різдвом Христовим. Веселих свят!

Internet оплата через службу Portmone.com

Відповіді на запитання щодо оплати рахунків за газ через Інтернет.  (Русская версия)


  1. П: Як можна оплатити рахунок за газ через Інтернет?  

В: Для цього необхідно зареєструватися на сайті www.portmone.com. Після реєстрації зайти в розділ «Мои данные» і вибрати пункт «Запросы на счета». У списку компаній ( у лівому нижньому куті) вибрати «Київгаз». На формі «Запрос на счет» заповнити номер Філії експлуатації газового господарства (ФЕГГ) та номер особистого рахунку (вказаний в абонентській книжці).

 

УВАГА: Номер номер особистого рахунку вводиться без пробілів. 

 

 

 


  1. П: Чи можна побачити борг за газ станом на поточний момент? 

В: Наразі не можна. Але в майбутньому «Київгаз» планує розробити такий  сервіс на базі свого сайту. Стежте за новинами.

 

  1. П: Як отримати підтвердження оплати за спожитий газ? Де можнапобачити, що гроші зараховано на особистий рахунок абонента? 

В: Підтвердженням сплати за спожитий газ, за допомогою сайту www.portmone.com, стануть паперові квитанції з печаткою. Для того, щоб їх отримати потрібно у розділі «Мои данные» вибрати команду «Доставка квитанций» і  вказати адресу доставки. Після цього, на вказану адресу, квитанції надходитимуть раз у квартал.

 

  1. П: Скільки часу займає зарахування грошей на рахунок з моменту оплати через систему www.portmone.com? 

В: Зарахування відбувається протягом 2-3 робочих днів з дня оплати.

 

  1. П: Як зв'язатися з службою www.portmone.com, щоб детальніше дізнатися про порядок роботи з системою? 

В: Контактний телефон служби підтримки www.portmone.com: (+380 44) 200 09 02.